Wichtige Hinweise

Hier findet ihr generelle, wichtige Hinweise. Diese dienen zur Information vor der Buchung einer Reise und geben Euch eine Übersicht, auf was alles geachtet werden muss. Wir möchten damit größtmögliche Transparenz und ein faires Miteinander ermöglichen. Bitte lest Euch deshalb die wichtigen Hinweise ausführlich durch.

Wichtige Hinweise GO HOLIDATE

Leistungsänderung und Preisänderungsvorbehalt vor Vertragsschluss

(1)

Die Angebote zu den vertraglichen Reiseleistungen fester Reiseprogramme, -termine und -preise auf der Website der Go Holidate GmbH entsprechen dem Stand bei Veröffentlichung. Bitte habt jedoch Verständnis, dass bis zu Eurer Anfrage und bis zur Übermittlung Eures Buchungswunsches aus sachlichen Gründen Änderungen der Leistung möglich sind Diese behalten wir uns deshalb ausdrücklich vor. Darüber würdet ihr aber in jedem Falle vor Vertragsschluss informiert werden.

(2)

Die Reisepreise auf feste Reisetermine und Programme sind für uns bindend. Vor Vertragsschluss halten wir uns aber in jedem Falle vor, eine Änderung des Reisepreises insbesondere ausfolgenden Gründen zu erklären, über die wir Euch vor Buchung und Vertragsschluss natürlich informieren werden:

  • Im Falle der Erhöhung der Beförderungskosten, der Abgabe für bestimmte Leistungen wie Hafen- oder Flughafengebühren oder einer Änderung der für die betreffende Reise geltende Wechselkurse nach Veröffentlichung des Reisevorschlags, ist die Anpassung des auf der Website der Go Holidate GmbH angegebenen Preises zulässig
  • Auch können nach Veröffentlichung weitere Erhöhungen und Senkungen der Treibstoffzuschläge wegen Veränderung des Ölpreises vorkommen – wenn ein Flug über uns angeboten wird.
  • Eine Preisanpassung ist vor allem auch dann rechtens, wenn die vom Kunden gewünschte und auf der Website der Go Holidate GmbH angebotene Pauschalreise nur durch den Einkauf von zusätzlicher touristischer Leistung (Kontingente) nach Veröffentlichung des Reisevorschlages verfügbar ist.
(3)

Alle individuell ausgeschriebenen Reiserouten sind lediglich Vorschläge, die Ihr im Rahmen unserer Möglichkeiten gerne ganz an Eure persönlichen Vorstellungen anpassen könnt. Ihr könnt die Route ändern, andere Besichtigungen wählen, die Dauer der Reise festlegen, Hotels nennen, in denen Ihr gerne übernachten würdet etc. Ihr habt die Möglichkeit Angebote bei uns einzuholen für tägliche Anreise, andere Hotelkategorien, Routenänderungen, Zusatzprogramme etc. Preise sind daher hierbei nicht bindend und dienen als Preisvorstellung. Diese können sich je nach Angebot ändern. Auch sind diese von der Gruppengröße abhängig. Hier sollt ihr selbst bestimmen, mit wem ich reisen möchtet. Die Preisvorstellungen für maßgeschneiderte Reisen basieren immer auf der genannten Teilnehmerzahl und die Umsetzung der Leistung ohne Änderung.

(4)

Zu Preisänderungen nach Abschluss des Reisevertrages verweisen wir auf unsere allgemeinen Reisebedingungen.

(5)

Bitte habt Verständnis, dass wir für die Anfrage eines individuell zugeschnittenen Angebotes eine Pauschale in Höhe von EUR 50,00 pro unterschiedlichen Angebot berechnen. Diese wird selbstverständlich bei Buchung wieder verrechnet.

Informationen

Erster Ansprechpartner bei Fragen zu Eurer Reise ist die Go Holidate GmbH. Ihr erreicht uns per Email unter

kundenservice@goholidate.com

Sicherheit

Eure Sicherheit ist für uns hoch geschrieben. Wir wollen größtmögliche Sicherheit und haben daher auf jeden Fall verlässliche Partner im Reiseland ausgewählt. Als Informationsquelle dienen uns die Berichte unserer Leistungsträger im Reiseland und natürlich die Berichte des Auswärtigen Amtes. Wir reagieren, sobald die Behörde vor Reisen in bestimmte Gebiete warnt oder abrät: Wir stellen die betreffenden Reisen um oder sagen sie sogar ganz ab. Die aktuellen Sicherheitshinweise des Auswärtigen Amtes findet Ihr in jedem Fall im Internet unter

www.diplo.de.

Nähere Informationen findest Du auch auf unseren Länderinformationen auf der Seite der Go Holidate GmbH. Auch wollen wir Euch immer auf dem Laufenden halten, wie das jeweilige Reiseland auf unsere HOLIDATES der LGBT-Community eingestellt ist und wie sich das Reisen dort für Euch gestalten wird.

Gesundheit auf der Reise

Damit Ihr Eure Reise unbeschwert genießen könnt, empfehlen wir rechtzeitig vor Reisebeginn eine ärztliche Beratung zu Infektions- und Impfschutz, sonstigen Prophylaxe Maßnahmen sowie möglichen Thromboserisiken bei Langstreckenflügen und anderen Gesundheitsrisiken. Zusammen mit Eurer Reisebestätigung bekommt ihr dazu nähere Informationen von uns. Im Vorfeld informiert aber auch gerne über unsere Länderinformationsseiten. Oder aber bei reisemedizinisch erfahrenen Ärzten, tropenmedizinischen Instituten und bei deren Beratungsdiensten.

Einreise- und Gesundheitsbestimmungen des Reiselandes

Für die Einreise in viele Länder ist ein Visum erforderlich. Informationen dazu haben wir in unseren Länderinformationen aufgestellt. Die Angaben dort entsprechen dem Stand bei Veröffentlichung.

Die Visa Beantragung liegt in der Verantwortung des Reisenden – also in Eurer Verantwortung. Alle Informationen durch die Go Holidate GmbH über Einreise und Gesundheitsbestimmungen und auch deren Fristen beziehen sich auf die Erfordernisse für Angehörige von EU-Mitgliedsstaaten. Bei abweichenden persönlichen Umständen empfehlen wir Euch die Nachfrage beim zuständigen Konsulat. Die Go Holidate GmbH haftet nicht für eventuelle entgangene Reisefreude bis zur Absage der Reise und deren Kosten, die darauf zurückzuführen sind, dass der Reiseteilnehmer die Einreiseformalitäten falsch oder nicht beantragt hat und/oder die Go Holdiate GmbH die Schwierigkeiten nicht zu vertreten hat.

Generell möchten wir euch nahelegen, selbst über Medien und Reisehinweise des Auswärtigen Amtes aktuell zu bleiben, damit ihr auf plötzliche Änderungen frühzeitig reagieren könnt.

Gruppengröße bei festen Reiseterminen

Für die Gruppenreisen mit festen Reiseterminen gibt es Mindest- und Höchstteilnehmerzahlen. Sollte die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht werden, kann die Go Holdiate GmbH die Reise bis spätestens am 21. Tag vor dem vereinbarten Reisebeginn absagen. Bitte lest dazu auch die Ziffer X (Rücktritt wegen Nichterreichens der Mindestteilnehmerzahl) unserer allgemeinen Reisebedingungen.

Gruppengröße bei maßgeschneiderten oder individuellen Reisen

Bei den individuellen Reisen ohne Gruppe sucht ihr selbst aus, mit welchem HOLIDATEs Ihr reisen wollt. Die Reisepreise basieren auf die Teilnehmerzahl, welche im individuellen Angebot angegeben wird. Bei Änderung der Teilnehmerzahl nach Angebot, kann sich auch eine Änderung des Reisepreises ergeben. Um den individuellen Charakter Eurer Reise zu wahren, ist eine Zusammenlegung von unterschiedlichen Buchungen mit gleichem Abreisedatum und gleicher Route nicht möglich.

Individuelle Reisedauer

Ihr könnt unserer Reisevorschläge individuell verlängern und anpassen lassen. Viele Ideen hierfür findet Ihr bereits auf unserer Website. Fragt hierzu gerne nach. Gerne arbeiten wir auch individuelle Vor- und Nachprogramme für Euch aus. Ebenso könnt ihr bei festen Reiseterminen und -programmen auch meist früher anreisen oder später zurückfliegen. Hierbei kann es aber durch Änderung der Flugdaten/ -gesellschaft zu Mehrkosten kommen. Storniert Ihr eine gebuchte Zusatzleistung, so gelten auch dafür die Regelungen der Ziffer VIII unserer Allgemeinen Reisebedingungen, allerdings ist hierfür als Reisebeginn der Beginn der Zusatzleistung und als Reisepreis der Preis dieser Zusatzleistung zu verstehen und maßgeblich.

Reiseinformation und Bestätigung

Wenige Tage nach Angebotsannahme erhaltet Ihr von GO HOLIDATE:

  • Eine detaillierte Reisebestätigung mit Nachweise über die Insolvenzversicherung
  • Ausführliche Reiseinformationen zur gebuchten Reise / zum Angebot
  • Informationen über die gebuchten Flüge soweit diese im Angebot inbegriffen sind und von uns angeboten werden.
  • Informationen zu empfehlenswerten Reiseversicherungen – zum selbst abschließen

Ausführliche Reiseunterlagen

Die Reiseunterlagen werden Euch etwa zwei Wochen vor Abreise zugesendet. Dazu gehören:

  • Reiseverlauf und aktuelle Informationen
  • Ausdruck Eures elektronischen Flugscheins mit Buchungsnummer – wenn über uns gebucht!
  • Eine Liste der gebuchten Hotels

Bezahlung

Die Anzahlung und auch der restliche Reisepreis werden nach Vorliegen des Sicherungsscheins von Euch direkt an uns überwiesen. Bitte beachtet auch die Angaben auf Eurer Reisebestätigung sowie die Ziffer VI in den Allgemeinen Reisebedingungen.

Flugbuchungen

In der Pauschalreise enthaltene Flugbuchungen werden individuell und nach tagesaktuellem Preis und Verfügbarkeit berechnet und im Angebot integriert. Bitte achtet unbedingt darauf, dass bereits bei Reiseanfrage – auch bei Angebotserstellung werden bereits vorsorglich Flugreservierungen vorgenommen – Euer Name exakt in derselben Form angegeben wird, wie er in dem Reisedokument, welches Ihr mitführt, im maschinenlesbaren Teil unterhalb der Unterschrift steht. Fluggesellschaften können aus Sicherheitsgründen die Beförderung verweigern, wenn der Name im Flugticket nicht exakt mit dem maschinenlesbaren Teil des Reisedokuments übereinstimmt. Für die bei Neuausstellung von Tickets anfallenden Kosten, die Ihr selbst zu vertreten habt, können wir Ersatz verlangen.

Gestaltung und Durchführung des Flugplans wird von der Fluggesellschaft selbst erstellt sowie von staatlichen Koordinierungsbehörden. Kurzfristige Änderungen von Flugzeiten, Streckenführung, Fluggerät und ausführender Fluggesellschaft sind nicht immer vermeidbar. Bitte haltet Euch deshalb vor dem Abflug bzgl. der Flugzeiten auf dem Laufenden.

Reisegepäck

Bei Verlust oder Beschädigung des Reisegepäcks müsst ihr dies bitte unverzüglich beim Beförderungsunternehmen anzeigen. Diese ist zur Ausstellung einer schriftlichen Bestätigung („Lost Report“) verpflichtet. Ohne diese Meldung ist ein Anspruchsverlust möglich, da internationale Abkommen und gesetzliche Bestimmungen zusätzliche Ausschlussfristen enthalten. Generell empfehlen wir den Abschluss einer Reisegepäckversicherung.

Hotels

Die Angabe der Hotelkategorien bei der Beschreibung der Hotels in den Reiseangeboten beruht auf den jeweiligen Landeskategorien. In den meisten Ländern teilen offizielle Einrichtungen die Hotels in fünf mit Sternen gekennzeichnete Kategorien ein. In einigen Ländern ist eine Hotel Klassifizierung keine Pflicht, so dass eine offizielle Bewertung nicht vorliegt. In solchen Fällen versuchen wir eine eigene Einschätzung abzugeben.

Verpflegung

In unseren Programmen wird die ausgeschriebene Verpflegungsleistung wie folgt codiert: F = Frühstück; M = Mittagessen; A = Abendessen. Wenn ein „-„ angegeben ist, ist hierfür keine Verpflegungsleistung vorgesehen. Dies gilt nur bei festen Reiseprogrammen, in denen eine genaue Leistungs- und Preisbeschreibung angegeben ist. Nicht aber für reine Reisevorschläge.

2017-04